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Service et contenus
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Service de communications électroniques
Artisivo présente son service télécom comme un second numéro mobile professionnel, attribué nominativement à l’artisan, utilisable exclusivement depuis son téléphone mobile au moyen de l’application Artisivo. Le numéro est distinct de celui de la carte SIM de l’artisan et son acheminement repose sur des opérateurs de communications électroniques autorisés.
Le seul accès à une application depuis un terminal mobile ne constitue pas, à lui seul, un accès ou service mobile au sens de l’Arcep. Cette qualification exige notamment le maintien de la communication en déplacement, une couverture suffisante et l’absence de dépendance obligatoire à un autre service de communications électroniques. Artisivo distingue donc l’application mobile du service de communications sous-jacent et ne présente l’offre comme un véritable service mobile que lorsque ces propriétés sont effectivement assurées et vérifiées.
L’utilisation du repli téléphonique Artisivo n’exige ni Wi-Fi ni connexion de données mobiles. Si la qualité du réseau ne permet pas de maintenir la communication dans l’application, un transfert automatique appelle la ligne mobile 4G/5G déclarée par l’artisan. La réception dépend alors de la couverture voix et de la disponibilité de cette ligne auprès de son opérateur mobile.
L’artisan dispose du contrôle d’usage du numéro qui lui est affecté et du droit d’en demander la conservation par portabilité, dans les conditions prévues par la loi et les opérateurs. Le régime applicable confère un droit d’utilisation du numéro ; il ne constitue pas un titre de propriété civile. La demande peut être faite à tout moment auprès du support pro@artisivo.fr.
Données personnelles
Les traitements de données et les modalités d’exercice de vos droits sont détaillés dans la politique de confidentialité.